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重新思考产品推广营销之术,刺激现有顾客群
发布日期:2021-06-23 阅读次数: 字体大小:

产品推广营销策略有很多种。但是,一个笼统繁杂的战略组合,无论多有创意,都不会成为令人信服的营销策略。唯有经过批判性思考,找到适合你的产品和商业模式的策略与渠道才是最有效的。
好的市场营销策略必须适合你所在的市场。根据对顾客的明智猜测挑选渠道与营销策略,并根据结果进行调整。
不过,在我们深入探讨能够取得成效的具体策略前,最重要的是缩小范围,进一步了解你的特定顾客、产品以及满足他们需求的产品。这将帮助你制定产品推广方案以指引你前进。
正如电商专家 Drew Sanocki 在其课程《三倍乘数结构》中所解释的,电商企业的营销实际上是三维的:持续增长来自于增加每位顾客的购买数量或频次(purchase frequency,购买频次,F),提高平均客单价(average order value,AOV),以及增加顾客总数(total number of customers,C)。无法同时实现这三点的营销策略将无法实现增长。
产品推广营销概览
产品推广营销方案
如何创造回头客
提高平均客单价以增加收入
利用传统获客方法增加新顾客
产品推广网站推荐
出色的产品推广方案可以销售更多产品

产品推广营销方案

很多时候,品牌只注重吸引尽可能多的新顾客,这是获客的老一套。但获客成本会不断增加,如果顾客只买一件商品然后不再回购,这些成本将难以回收。因此,《三倍乘数结构》专注于提高你获得的每个来之不易的顾客的盈利能力。

我们会利用产品推广方案达到我们想要的效果:随着时间的推移提高平均客单价,增加每位顾客的订单数,以及新顾客数量。这些产品推广策工作将共同支撑这一整体策略,而不是孤立进行。

  • 推出忠诚计划
  • 策划邮件回活动
  • 邮件或短信注册优惠券
  • 定期发布新品
  • 制定订购模式
  • 利用均值、中位数和众数的优点
  • 完善交叉销售和追加销售
  • 从付费营销开始,寻找立足点
  • 打造自然获客飞轮
  • 转化更多现有流量

如何创造回头客

你的顾客群体就像一个花园。如果你照顾你的顾客,你通常可以同时增加他们收获的价值和回报给你企业的价值。例如,顾客可能会从你的旗舰产品中获得很多价值,但通过再次购买你的产品,或购买整个产品线的更多产品,可以获得更多价值。

忠实回头客的价值也是复合的。如果顾客进行二次购买,你不再需要支付获客成本,而且他们可能会将你的店铺推荐给有相似品味的朋友。

不过回头客并非免费的。你仍然需要在正确的领域进行战略性投资。虽然你可以说“所有因素”都可能影响留存率,但品牌应该从三个主要杠杆入手进行新产品推广

  • 商品。顾客需要满足其需求的商品。他们也会寻找符合或超出其预期的优质产品。如果你发现了顾客喜爱的畅销产品,考虑将其展示在你网站的突出位置。最先购买该产品的顾客很有可能会回购更多。
  • 顾客体验。卓越的顾客服务并不意味着要倾家荡产,但它确实意味着提供意想不到的额外服务。这可以很简单,在顾客需要你的时候提供帮助,或针对任何订单提供免费退货。想想 Zappos 或 Chewy。
  • 市场营销。你需要在适当的时间针对适当的顾客进行适当的营销。你可以使用的产品推广策划活动有:赢回邮件活动,生命周期营销,忠诚计划,或让顾客不断回来购买更多的新品发布安排。我们将在下文深入讨论。